プライバシーポリシー　お客さまに関する個人情報の取扱について

クレディ・アグリコル生命保険株式会社（以下、当社といいます）は、お客さまの個人情報の保護を重要な問題として捉え、以下の方針にもとづいて、正確性と機密性の保持、および適切な利用に努めています。

1.利用目的

当社は、お客さまとのお取引を安全かつ確実に進め、より良い商品・サービスを提供させていただくために、個人情報を取得・管理・利用いたします。

人種、信条、門地、本籍地、保健医療、犯罪経歴、労働組合への加盟、民族又は性生活に関する情報については、保険業法施行規則第53条の10および同法施行規則第234条第1項第17号にもとづき、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的が限定されており、この目的以外では利用しません。

当社は、お客さまの氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、保険契約や融資契約の締結または維持管理に必要な情報（健康状態、職業等）を取得いたします。

また、商品・サービスの提供に関連して必要な情報を収集させていただくことがあります。

当社は、法令に従い、適正かつ公平な方法により個人情報を取得します。

保険契約申込書・告知書、アンケート、インターネット、電話、面談等

当社に電話でお申出いただいた場合には、迅速かつ適切な対応を行うために、通話内容を録音させていただく場合があります。
当社Webサイトでは、今後より良いサービスを提供していくために、当Webサイトへのアクセス数、どのページをご覧になったか、どこからアクセスいただいたか、どのくらいの時間ご覧いただいたか等の情報を取得しています。

当社は、利用目的に照らして必要と判断した範囲内で、お客さまの個人情報の正確性、最新性および適切な内容を維持するよう努めます。

また、当社はお客さまの個人情報を保護するために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

業務委託にあたっては、委託先において情報管理に関する従業員の監督のための措置がとられていることを確認する等、委託先の総合的な安全性を確認します。

当社は、以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者へ提供いたしません。

(ア) お客さまの同意がある場合
(イ) 法令にもとづく場合
(ウ) 人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
(エ) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
(オ) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(カ) 守秘義務を締結した第三者に業務委託を行うとき
(キ) お客さまの情報を、社団法人生命保険協会に登録する等、生命保険制度の健全な運営に必要な場合、もしくは、当社Webサイト上で公表している関連会社等が、お客さまに対して商品・サービスのご案内、ご提供のために必要な範囲で共同利用する場合
(ク) 再保険等のために必要な情報を再保険会社等へ提供する場合

当社はお客さまの保有個人データに関して、開示・訂正・利用停止等のご依頼があった場合は、ご本人からのご依頼であることを確認させていただいたうえで、法令に従い、当社の定めるところにより、開示・訂正・利用停止等いたします。

｢クレディ・アグリコル生命の個人情報に関する窓口｣（カスタマーサービスセンター）までお知らせください。

保有個人データの開示および利用目的の通知については、当社の定めるところにより、所定の手数料が必要となる場合があります。

当社は、個人情報の取扱に関する苦情等に対応するため、専用の窓口を設け、お客さまからの苦情等に誠実に対応します。

当社は、本方針を実施するために個人情報管理規定等を定め、お客さまの個人情報を含むすべての個人情報について適切な利用に努めます。

当社は、個人情報を適切に管理するため、当社の役員および従業員に対して、本方針および個人情報管理規定等に関する教育・研修を実施します。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守し、個人情報の保護に努めるとともに、本方針の継続的改善に努めてまいります。

当社を含む生命保険会社その他保険業法にもとづき保険の引受けを行う者および社団法人生命保険協会は、募集人および募集人の登録を受けようとする方ならびに退社者に関する情報を「募集人登録情報照会制度」「合格情報照会制度」「退社者情報登録制度」「変額保険販売資格者登録制度」により共同利用しています。